Datenschutzerklärung Star Remedies B.V.
Wenn Sie diese Website nutzen oder Kontakt zu Star Remedies B.V. aufnehmen, teilen Sie Star Remedies B.V. unter Umständen personenbezogene Daten mit.

Star Remedies B.V. geht sorgfältig mit diesen Daten um und hält die geltenden Gesetze und Vorschriften ein. Diese betreffen die Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten Star Remedies B.V. von Ihnen erhebt und was Star Remedies B.V. mit diesen Daten macht.

Diese Datenschutzerklärung gilt für jede Interaktion zwischen Ihnen und Star Remedies B.V., unabhängig von der Art der Kommunikation.

Star Remedies B.V., Sloterweg 150, 1171 CV Badhoevedorp, ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Fragen oder Anmerkungen zum Thema Datenschutz können Sie an [email protected] senden.

Was sind personenbezogene Daten?
Alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und mit denen Sie identifiziert werden können, sind personenbezogene Daten. Beispiele sind Ihr Name, Ihre Kontakt- oder Adressdaten sowie Ihre Bürger-Service-Nummer. Einige dieser Daten – wie ethnische Herkunft, Religion oder strafrechtliche Verurteilungen – sind besondere Kategorien personenbezogener Daten.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Star Remedies B.V. verarbeitet keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

Ihr persönliches Konto
Ihr Konto wird nach 6 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.

Personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren
Star Remedies B.V. beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zu verarbeiten. Star Remedies B.V. kann jedoch nicht prüfen, ob ein Besucher unserer Websites und Server älter als 16 Jahre ist. Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir ohne Zustimmung der Eltern oder eines Vormunds personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]; wir löschen diese Informationen umgehend.

Wann verarbeitet Star Remedies B.V. Ihre personenbezogenen Daten?
1. Um Ihnen bei Fragen zu helfen.
Star Remedies B.V. unterstützt Sie gern, wenn Sie etwas klären möchten oder eine Frage haben. Sie können uns anrufen, eine E-Mail senden, ein Formular ausfüllen oder einen Brief schreiben. Um Ihnen weiterhelfen zu können, speichern wir bestimmte Daten, damit wir wissen, wer Sie sind und beim nächsten Kontakt den bisherigen Austausch nachvollziehen können.

Wenn Sie eine Anfrage an Star Remedies B.V. stellen, speichern wir folgende Daten:

– Name, Adresse, Wohnort (N.A.W.-Daten)
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Ihre Nachricht

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

2. Zur Durchführung eines Vertrags und zur Vereinbarung von Terminen.
Wenn Sie bei Star Remedies B.V. Produkte oder Dienstleistungen erwerben, möchten Sie selbstverständlich gut betreut werden und das Bestellte erhalten. Für die Durchführung eines Vertrags speichern wir:

– N.A.W.-Daten
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

3. Zur Bearbeitung einer Anfrage für ein Therapiekonsultation.
Wenn Sie eine Therapie bei Star Remedies B.V. angefragt haben, speichern wir:
– N.A.W.-Daten
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Geburtsdatum
– Versicherungsdaten inkl. Policennummer

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

4. Zur Rechnungsstellung & zum Inkasso.
Erworbene Produkte oder Dienstleistungen müssen bezahlt werden. Erfolgt dies nicht, leitet Star Remedies B.V. ein Mahn-/Inkassoverfahren ein. Hierfür speichern wir:
– N.A.W.-Daten
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Geburtsdatum (bei Therapiekonsultationen)
– Versicherungsdaten inkl. Policennummer (bei Therapiekonsultationen)
– Handelsregisternummer (Kamer van Koophandel)
– USt-IdNr.
– IP-Adresse (bei innergemeinschaftlichen Lieferungen)

Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

5. Zur Speicherung von Kontodaten und Bestellungen.
Ein Konto bei Star Remedies B.V. bietet Ihnen Einblick in frühere Bestellungen, Retouren und Ihre persönlichen Daten. Das erleichtert die zügige Bearbeitung künftiger Bestellungen.

In Ihrem Konto können gespeichert werden:
– N.A.W.-Daten
– E-Mail-Adresse
– Kundennummer
– Telefonnummer
– IP-Adresse (bei innergemeinschaftlichen Lieferungen)
– USt-IdNr.
– IBAN
– Passwort
– Bestell- und Rechnungsdaten

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Einwilligung.

6. Um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu informieren.
Wenn wir unsere Dienstleistungen, AGB, Datenschutzerklärung oder andere wichtige Punkte ändern, informieren wir Sie – sofern Sie einverstanden sind – über unser Newsletter-System. Dafür verarbeiten wir:

– Name
– E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

7. Zur Durchführung einer Kundenzufriedenheitsumfrage.
Wenn Sie teilnehmen, verarbeiten wir:
– Vor- und Nachname
– E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Verwendete Cookies
Star Remedies B.V. verwendet funktionale Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Telefon gespeichert wird.

Star Remedies B.V. setzt Cookies mit rein technischer Funktionalität ein, damit die Website wie vorgesehen funktioniert.

Sofern Star Remedies B.V. für das Setzen von Cookies Ihre Einwilligung benötigt, fragen wir diese beim ersten Besuch dieser Website ab. Zudem verweisen wir auf unsere Cookie-Erklärung.

Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden.

Weitergabe an Partner
Star Remedies B.V. arbeitet zur Erbringung unserer Leistungen mit verschiedenen Lieferanten und Partnern zusammen. Dazu zählen u. a. Unternehmen, die:

– unsere Newsletter versenden
– unsere Post versenden
– Zahlungen & Inkasso abwickeln
– unser Webhosting übernehmen

Mit Auftragsverarbeitern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge und/oder Vertraulichkeitsvereinbarungen geschlossen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Star Remedies B.V. arbeitet nur mit Partnern zusammen, die die DSGVO einhalten.

Einige unserer Partner befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Mit diesen Partnern haben wir geeignete Garantien vereinbart (z. B. per Data Processing Addendum). So stellen wir den angemessenen Schutz Ihrer Daten sicher.

Weitergabe an Dritte
Grundsätzlich teilen oder verkaufen wir keine Daten an Personen oder Organisationen außerhalb von Star Remedies B.V., ausgenommen an die oben beschriebenen Partner. Zudem kann Star Remedies B.V. gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben.

Sicherheit Ihrer Daten
Star Remedies B.V. hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, unrechtmäßiger oder unbefugter Nutzung und Verlust zu schützen.
Alle Parteien, die Daten im Auftrag von Star Remedies B.V. verarbeiten (Auftragsverarbeiter) oder einsehen können (z. B. Mitarbeitende oder Aushilfen), unterzeichnen einen Auftragsverarbeitungs- bzw. Vertraulichkeitsvertrag.

Speicherdauer
Für unterschiedliche Datenkategorien gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer Daten bei Star Remedies B.V. zu beantragen (siehe „Ihre Rechte“).

E-Mail:
E-Mails, die älter als 5 Jahre sind, werden gelöscht, es sei denn, sie sind noch für die Durchführung eines Vertrags oder die Beilegung einer Streitigkeit relevant.

Rechnungen und Angebote:
Rechnungen und Angebote werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gelöscht. Bis dahin bleiben Ihre Daten in unserem Abrechnungssystem gespeichert.

Newsletter:
Sie können sich jederzeit selbst aus unserem Newslettersystem austragen.

Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Star Remedies B.V. zu widersprechen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Richten Sie Ihr Anliegen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerruf oder Widerspruch) bitte an [email protected].

Zur Verifizierung, dass der Antrag von Ihnen stammt, bitten wir Sie, eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beizufügen. Schwärzen Sie auf der Kopie bitte Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone), die Ausweis-/Passnummer sowie Ihre BSN/SoFi-Nummer. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Sofern sich Ihr Antrag auf ein Cookie bezieht, fügen Sie dieses bitte ebenfalls bei.

Wir beantworten Ihr Anliegen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen. Star Remedies B.V. weist zudem darauf hin, dass Sie die Möglichkeit haben, bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens), Beschwerde einzulegen.

Kamerabilder
Zum Schutz unserer Räumlichkeiten und Produkte setzen wir Videoüberwachung in und um das Lager ein. Die Aufzeichnungen werden 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, es sei denn, sie werden für ein strafrechtliches Ermittlungsverfahren benötigt.

Meldung einer Datenschutzverletzung
Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, erfüllt Star Remedies B.V. die gesetzlichen Meldepflichten und meldet den Vorfall innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung an die niederländische Datenschutzbehörde.

Wenn Sie eine mögliche Datenschutzverletzung entdecken, bitten wir Sie, uns dies nach Möglichkeit umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden mitzuteilen – per E-Mail an [email protected] –, damit wir sofort Maßnahmen ergreifen können.

Haftung
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Star Remedies B.V. für die in diesem Dokument genannten Zwecke. Star Remedies B.V. übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Funktionsweise und/oder Inhalte von Websites oder Diensten Dritter.

Änderungen dieser Erklärung
Der Inhalt dieser Datenschutzerklärung kann von Star Remedies B.V. jederzeit geändert werden, um neuen gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen innerhalb des Unternehmens Rechnung zu tragen.

Sie können unseren Newsletter abonnieren, in dem wir über etwaige Änderungen informieren. Unabhängig davon empfehlen wir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Durch die weitere Nutzung der Dienste von Star Remedies B.V. nach Änderungen stimmen Sie der jeweils aktuellen Fassung zu.

Kontakt
Haben Sie weitere Fragen oder Anmerkungen? Kontaktieren Sie Star Remedies B.V. per E-Mail unter [email protected] oder per Post:

Star Remedies B.V.
z. Hd.: Privacy – Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Star Remedies B.V. ist bei der Handelskammer unter der Nummer 34097765 registriert.

Version: Juli 2019